Algemene voorwaarden
Contractvoorwaarden
Door een bestelling te plaatsen bij Visual-Click bevestigt u dat u akkoord gaat met onze algemene voorwaarden. U bevestigt tevens dat u, in het geval van de aankoop van contactlenzen, deze zijn voorgeschreven door een oogzorgspecialist (opticien of oogarts) en dat u hem of haar ten minste eenmaal per jaar bezoekt voor een oogcontrole.
Visual-Click is niet aansprakelijk voor gezondheidsschade die kan worden veroorzaakt door het gebruik van contactlenzen. De klant verbindt zich er dan ook toe alleen contactlenzen te kopen die al door een oogzorgspecialist zijn uitgetest en aangepast. Contactlenzen vereisen speciale zorg; de juiste reinigings- en verzorgingsinstructies dienen te worden opgevolgd zoals uw opticien of oogarts aanbeveelt, of volgens de instructies in de productinformatie.
Bij de aankoop van brillen op sterkte garandeert u ons dat de sterkte die u opgeeft de sterkte is die door een oogzorgspecialist (opticien of oogarts) is voorgeschreven.
Visual-Click behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de prijzen die op de website worden vermeld. Visual-Click behoudt zich het recht voor dat er fouten van welke aard dan ook kunnen optreden — informatica- of technische fouten die van invloed zijn op informatie met betrekking tot kleur, prijzen, promoties, enz. — ondanks bijzondere zorg om elk type fout te vermijden. Visual-Click behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren waarvan de ontvangst al is bevestigd maar die onjuiste of onnauwkeurige informatie kunnen bevatten.
Bij een bestelling van brillen op sterkte is de levertijd langer vanwege de aanpassing van de glazen aan uw sterkte in het gekozen montuur; de geschatte productietijd bedraagt 3-4 dagen. Als een product niet op voorraad is, wordt de levertijd per e-mail meegedeeld. Wij verzenden niet naar de Canarische Eilanden, de Azoren of Madeira.
Belastingen en douane
Alle producten van Visual-Click zijn INCLUSIEF BTW.
Voor verzendingen binnen de Europese Unie gelden geen douanebelastingen.
Voor verzendingen naar de Verenigde Staten, Brazilië en India zijn de douanekosten al inbegrepen in de verzendkosten, zodat de klant na het plaatsen van de bestelling geen extra betaling hoeft te doen.
Voor verzendingen buiten de Europese Unie, de Verenigde Staten, Brazilië en India kunnen douanebelastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen. Als de klant weigert deze belastingen te betalen, zal Visual-Click het orderbedrag niet terugbetalen en het pakket niet in ontvangst nemen.
Garantie
De wettelijke garantietermijn is die welke van toepassing is op grond van het land van verblijf van de consument: 3 jaar in Spanje en minimaal 2 jaar in de overige EU-landen, of de langere termijn die de toepasselijke regelgeving in elk land voorschrijft. De garantie dekt geen krassen, breuken, onzorgvuldig gebruik of verlies. De bril dient naar ons centraal magazijn te worden verzonden en wordt naar uw adres teruggestuurd; de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Contactlenzen: vervanging van defecte contactlenzen.
In geval van een defect product zal Visual-Click, naargelang van toepassing, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst; deze handelingen zijn kosteloos voor de consument en gebruiker. Visual-Click is aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die zich manifesteren binnen een periode van twee jaar na de levering. De consument en gebruiker dient Visual-Click binnen twee maanden nadat hij kennis heeft gekregen van het gebrek aan overeenstemming hiervan op de hoogte te stellen.