Conditions d'utilisation

Conditions de contratation

En passant une commande auprès de Visual-Click, vous confirmez que vous acceptez nos conditions générales. De même, vous confirmez que, dans le cas de l'achat de lentilles de contact, celles-ci ont été prescrites par un spécialiste de la vue (opticien ou ophtalmologiste) et que vous consultez régulièrement pour un contrôle oculaire au moins une fois par an.

Visual-Click décline toute responsabilité en cas de dommages pour la santé pouvant être causés par l'utilisation de lentilles de contact. Le client s'engage ainsi à acheter des lentilles de contact qui ont déjà été testées et adaptées par un spécialiste de la vue. Les lentilles de contact nécessitent un soin particulier. Les recommandations appropriées pour leur entretien et leur nettoyage doivent être suivies, conformément aux indications de votre opticien ou ophtalmologiste ou aux instructions figurant sur la fiche produit.

Lors de l'achat de lunettes de vue, vous garantissez que la correction que vous demandez est celle prescrite par un spécialiste de la vue (opticien ou ophtalmologiste).

Visual-Click se réserve le droit de modifier les prix indiqués sur le site web. Visual-Click se réserve également le droit de corriger toute erreur de type informatique ou technique affectant les informations relatives aux couleurs, prix, promotions, etc., malgré le soin particulier apporté pour éviter de telles erreurs. Visual-Click se réserve également le droit de rejeter les commandes dont la réception a été confirmée, mais qui pourraient contenir des informations incorrectes ou inexactes.

Lors de la commande de lunettes de vue, le délai de livraison est plus long en raison de l'adaptation des verres à votre correction et à la monture choisie. Le délai de fabrication approximatif est de 3 à 4 jours. Si un produit venait à être en rupture de stock, le délai de livraison sera notifié par email. Nous ne livrons pas aux îles Canaries, aux îles Açores ou à Madère.

Taxes et douanes

Tous les produits de Visual-Click sont entendus TVA incluse. Si l'expédition du colis génère des frais de douane, le client devra s'acquitter de ces taxes. Si le client ne souhaite pas prendre en charge les frais de douane, Visual-Click ne remboursera pas le montant de la commande et ne prendra pas en charge le colis.

Garantie

Lunettes de soleil et lunettes de vue : 2 ans de garantie de la monture dus à un défaut de fabrication. Nous utilisons des pièces détachées d'origine. 2 ans de garantie sur les défauts de fabrication des verres. La garantie ne couvre pas les rayures, les bris ou une mauvaise manipulation. Il est nécessaire d'envoyer les lunettes à notre entrepôt central, et elles seront renvoyées à votre domicile, les frais étant à la charge du client.

Lentilles de contact : remplacement des lentilles de contact défectueuses.

En cas de produit défectueux, Visual-Click procédera, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à une réduction du prix ou à la résiliation du contrat, ces démarches étant gratuites pour le consommateur. Visual-Click est responsable des défauts de conformité qui se manifestent dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Le consommateur doit informer Visual-Click de toute non-conformité dans un délai de deux mois à compter de la découverte de celle-ci.