Opći uvjeti

Uvjeti kupnje

Prilikom narudžbe kod Visual-Clicka potvrđujete da ste suglasni s našim općim uvjetima. Također potvrđujete da su, u slučaju kupnje kontaktnih leća, one propisane od strane stručnjaka za vid (optičara ili oftalmologa) te da ga posjećujete radi pregleda vida najmanje jednom godišnje.

Visual-Click ne snosi odgovornost za zdravstvene štete koje bi mogle nastati uporabom kontaktnih leća, stoga se kupac obvezuje kupovati samo kontaktne leće koje je prethodno isprobao i prilagodio stručnjak za vid. Kontaktne leće zahtijevaju posebnu njegu; odgovarajuće upute za njegu i čišćenje potrebno je provoditi prema preporuci vašeg optičara ili oftalmologa ili prema uputama navedenima u informacijama o proizvodu.

Pri kupnji dioptrijskih naočala jamčite nam da je dioptrija koju nam dostavljate ona koju je propisao stručnjak za vid (optičar ili oftalmolog).

Visual-Click zadržava pravo izmjene cijena prikazanih na web-stranici. Visual-Click zadržava pravo na postojanje pogrešaka bilo koje vrste, informatičkih ili tehničkih, koje mogu utjecati na informacije povezane s bojom, cijenama, promocijama itd., unatoč posebnoj pažnji posvećenoj izbjegavanju bilo kakvih pogrešaka. Visual-Click zadržava pravo odbiti narudžbe čiji je primitak već potvrđen, ali koje mogu sadržavati netočne ili neprecizne informacije.

Prilikom naručivanja dioptrijskih naočala vrijeme dostave je dulje zbog prilagodbe leća vašoj dioptriji u odabranom okviru; približno vrijeme izrade iznosi 3-4 dana. Ako neki proizvod nije na zalihi, rok dostave bit će priopćen e-poštom. Ne vršimo dostavu na Kanarske otoke, Azore ili Madeiru.

Porezi i carine

Svi proizvodi Visual-Clicka uključuju PDV UKLJUČEN.

Dostave unutar Europske unije ne podliježu carinskim pristojbama. 

Za dostave u Sjedinjene Američke Države, Brazil i Indiju, trošak dostave već uključuje carinske pristojbe, tako da kupac neće morati izvršiti nikakvo dodatno plaćanje nakon što je narudžba izvršena.

Dostave izvan Europske unije, Sjedinjenih Američkih Država, Brazila i Indije mogu podlijegati carinskim pristojbama, koje su odgovornost kupca. Ako kupac odbije platiti navedene pristojbe, Visual-Click neće vratiti iznos narudžbe niti će preuzeti odgovornost za paket.

Jamstvo

Rok zakonskog jamstva bit će onaj koji se primjenjuje prema zemlji prebivališta potrošača: 3 godine u Španjolskoj i najmanje 2 godine u ostalim zemljama EU-a, odnosno duži rok ako ga propisuje primjenjiva regulativa u svakoj zemlji. Jamstva ne pokrivaju ogrebotine, lomove, nepravilno rukovanje ili gubitke. Naočale je potrebno poslati u naše centralno skladište, a zatim će biti vraćene na vašu adresu; povezane troškove snosi kupac.

Kontaktne leće: zamjena kontaktnih leća koje su neispravne.

U slučaju neispravnog proizvoda, Visual-Click će, prema potrebi, izvršiti popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, pri čemu će ti postupci biti besplatni za potrošača i korisnika. Visual-Click odgovara za nedostatke sukladnosti koji se pojave u roku od dvije godine od isporuke. Potrošač i korisnik mora obavijestiti Visual-Click o nedostatku sukladnosti u roku od dva mjeseca od trenutka kada je za njega saznao.