Polityka prywatności

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z Ustawą Organiczną 15/1999 z dnia 13 grudnia o Ochronie Danych Osobowych (LOPD) oraz rozporządzeniem Unii Europejskiej 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia, Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO), niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do przetwarzania danych, które Visual Optica Nerva S.L.U (Visual-Click) prowadzi w odniesieniu do danych przekazywanych przez użytkowników i/lub klientów firmie Visual-Click w celu ułatwienia relacji handlowych między stronami.
Jeśli nie zgadza się Pan/Pani z warunkami Polityki Prywatności Visual-Click, zapraszamy do rezygnacji z korzystania z usług dostępnych na stronie internetowej oraz do nieprzekazywania danych osobowych firmie Visual-Click. Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie wyłącznie do tej strony internetowej.

Administrator danych osobowych
Nazwa firmy: VISUAL OPTICA NERVA S.L.U.
Marka handlowa: VISUAL-CLICK
Adres: C/ Sierpes 8, 41004 Sevilla, Sevilla
NIP: B91358952
E-mail: info@visual-click.com

Dane rejestracyjne w Rejestrze Handlowym: Tom: 3908, Księga: O, Karta: 181, Sekcja: 8, Arkusz: SE 56874

Obsługa Klienta
Tel.: +34 954 29 37 98
info@visual-click.com

Inspektor Ochrony Danych (IOD): Aby skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Visual-Click, można napisać na adres:

Visual-Click
Inspektor Ochrony Danych (IOD)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Hiszpania)
privacy@visual-click.com

VISUAL OPTICA NERVA S.L. (Firma) jest organizacją, w której prowadzone są działania związane z przetwarzaniem danych osobowych, co nakłada na nią istotną odpowiedzialność za projektowanie i organizację procedur zgodnych z wymogami prawnymi w tej dziedzinie. W ramach tych obowiązków i w celu ustanowienia ogólnych zasad regulujących przetwarzanie danych osobowych w Firmie, zatwierdza niniejszą Politykę Ochrony Danych Osobowych, którą przekazuje swoim Pracownikom i udostępnia wszystkim grupom interesariuszy.

1. Cel

Polityka Ochrony Danych Osobowych jest środkiem proaktywnej odpowiedzialności, którego celem jest zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami w tej dziedzinie oraz poszanowanie prawa do honoru i prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych wszystkich osób mających kontakt z Firmą.
W ramach realizacji postanowień niniejszej Polityki Ochrony Danych Osobowych określa się zasady regulujące przetwarzanie danych w organizacji, a w konsekwencji procedury oraz środki organizacyjne i bezpieczeństwa, do których wdrożenia w zakresie swoich obowiązków zobowiązują się osoby objęte niniejszą Polityką.
W tym celu ADEPLUS CONSULTORES, S.L.U. z siedzibą przy C/ GASPAR MÉNDEZ, N.º 3, OFICINA 3 BADAJOZ, BADAJOZ i adresem e-mail r.marquez@adeplusconsultores.com, wspólnie z Zarządem, przydzieli odpowiedzialności pracownikom uczestniczącym w operacjach przetwarzania danych.

Dane osobowe zebrane przez Visual-Click za Państwa zgodą będą wykorzystywane wyłącznie w celu zarządzania usługami oferowanymi przez Visual-Click na jej stronie internetowej. Dane wymagane od użytkownika podczas rejestracji na naszej stronie to:

  • Imię i nazwisko
  • Adres do faktury i dostawy
  • Dane dotyczące faktur
  • Numer telefonu (opcjonalnie)

W przypadku zakupu produktu wymagającego korekcji wzroku będziemy również przechowywać wartości korekcji w celu prawidłowego przetworzenia zamówienia. Jeśli udostępni nam Pan/Pani numer telefonu, dane te będą wykorzystywane wyłącznie do kontaktu w celu rozwiązania ewentualnych problemów z realizacją zamówienia.

Dane będziemy przechowywać przez czas trwania naszych relacji handlowych. Po ich zakończeniu będziemy przechowywać informacje przez okresy wymagane przez prawo handlowe i podatkowe. Dane nieobjęte tymi obowiązkami zostaną zniszczone niezwłocznie po zakończeniu relacji handlowej. Dane osobowe będą przekazywane usługodawcom niezbędnym do realizacji zamówienia, takim jak: bramki płatności, firmy logistyczne, platformy obsługi klienta, dostawcy Cloud Service — zawsze w celu zapewnienia wysyłki i przetworzenia zamówienia. Mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec tego, korzystając ze środków opisanych poniżej.

2. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych ma zastosowanie do Firmy, jej administratorów, kadry kierowniczej i pracowników, a także do wszystkich osób mających z nią kontakt, ze szczególnym uwzględnieniem dostawców usług z dostępem do danych (''Podmiotów przetwarzających'').

3. Zasady przetwarzania danych osobowych

Jako zasadę ogólną Firma będzie skrupulatnie przestrzegać przepisów o ochronie danych osobowych i będzie w stanie to wykazać (zasada «proaktywnej odpowiedzialności»), zwracając szczególną uwagę na przetwarzania mogące stanowić większe ryzyko dla praw osób, których dane dotyczą (zasada «podejścia opartego na ryzyku»). W związku z powyższym VISUAL OPTICA NERVA S.L. będzie dbać o przestrzeganie następujących zasad:

Zgodność z prawem, rzetelność, przejrzystość i ograniczenie celu. Przetwarzanie danych musi być zawsze zgłaszane osobie, której dane dotyczą, poprzez klauzule i inne procedury; jest uznawane za zgodne z prawem wyłącznie w przypadku uzyskania zgody na przetwarzanie danych (ze szczególną uwagą na zgodę osób małoletnich), lub gdy istnieje inna ważna podstawa prawna, a cel jest zgodny z przepisami.

Minimalizacja danych. Przetwarzane dane muszą być adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne w związku z celami przetwarzania.

Prawidłowość. Dane muszą być prawidłowe i w razie potrzeby aktualizowane. W tym celu podejmowane będą niezbędne środki w celu niezwłocznego usunięcia lub sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe w stosunku do celów przetwarzania.

Ograniczenie przechowywania. Dane będą przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do celów przetwarzania.

Integralność i poufność. Dane będą przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, poprzez zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.

Przekazywanie danych. Zabrania się zakupu lub pozyskiwania danych osobowych z nielegalnych źródeł lub w przypadkach, gdy dane te zostały zebrane lub przekazane z naruszeniem prawa albo gdy ich legalne pochodzenie nie jest wystarczająco zagwarantowane.

Korzystanie z usługodawców z dostępem do danych. Do współpracy będą wybierani wyłącznie usługodawcy oferujący wystarczające gwarancje stosowania odpowiednich środków technicznych i bezpieczeństwa w zakresie przetwarzania danych. Z tymi podmiotami zostanie sporządzona odpowiednia Umowa powierzenia przetwarzania.

Międzynarodowe przekazywanie danych. Każde przetwarzanie danych osobowych podlegające przepisom Unii Europejskiej, które wiąże się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, musi odbywać się przy ścisłym przestrzeganiu wymogów określonych w obowiązującym prawie.

Prawa osób, których dane dotyczą. Firma ułatwi osobom, których dane dotyczą, wykonywanie praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia, ustanawiając w tym celu wewnętrzne procedury, a w szczególności niezbędne i właściwe wzory do ich wykonywania, które muszą spełniać co najmniej obowiązujące wymogi prawne.

Firma będzie promować uwzględnianie zasad zawartych w niniejszej Polityce Ochrony Danych Osobowych (i) przy projektowaniu i wdrażaniu wszystkich procedur roboczych, (ii) w oferowanych produktach i usługach, (iii) we wszystkich zawieranych umowach i zobowiązaniach oraz (iv) przy wdrażaniu systemów i platform umożliwiających dostęp pracownikom lub osobom trzecim i/lub gromadzenie lub przetwarzanie danych osobowych.

4. Zobowiązanie pracowników

Pracownicy są informowani o niniejszej Polityce i deklarują świadomość, że dane osobowe stanowią aktywa Firmy. W związku z tym przystępują do niej, zobowiązując się do:

  • Odbycia szkolenia z zakresu ochrony danych udostępnionego przez Firmę.
  • Stosowania środków bezpieczeństwa na poziomie użytkownika właściwych dla zajmowanego stanowiska, bez uszczerbku dla odpowiedzialności za ich projektowanie i wdrażanie, która może zostać im przypisana zgodnie z ich rolą w VISUAL OPTICA NERVA S.L.
  • Korzystania z ustalonych formatów w zakresie wykonywania praw przez osoby, których dane dotyczą, oraz niezwłocznego informowania Firmy w celu umożliwienia skutecznej odpowiedzi.
  • Informowania Firmy, niezwłocznie po powzięciu wiedzy, o odchyleniach od postanowień niniejszej Polityki, w szczególności o naruszeniach bezpieczeństwa danych osobowych, przy użyciu ustalonego w tym celu formatu.


5. Kontrola i ocena

Corocznie, lub każdorazowo w przypadku istotnych zmian w przetwarzaniu danych, przeprowadzana będzie weryfikacja, ocena i ewaluacja skuteczności środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo przetwarzania.

6. Dostęp do naszej strony internetowej

Podczas wizyty na naszej stronie internetowej przeglądarka automatycznie przesyła na nasz serwer informacje, które są tymczasowo przechowywane w elektronicznym pliku dziennika zwanym „logiem", który jest automatycznie usuwany po upływie określonego czasu. Przechowywane informacje to:

  • Adres IP
  • Data i godzina dostępu
  • Adres URL odwiedzanej strony
  • Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, w którym działa przeglądarka.

Dane te są gromadzone wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego dostępu do naszej strony internetowej i braku błędów uniemożliwiających świadczenie usług handlowych wynikających z umowy o korzystanie z naszych usług. Dane są przechowywane przez 5 dni i automatycznie usuwane przez system. Ponadto nasza strona internetowa wykorzystuje tzw. „pliki cookie", o których informujemy w odrębnej sekcji poświęconej temu tematowi.

7. Kontakt z Visual-Click

Użytkownik może skontaktować się z Visual-Click w celu uzyskania informacji o realizacji zamówienia lub zadania pytania dotyczącego naszych produktów. W takim przypadku wymagane są dane takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail, wyłącznie w celu umożliwienia nam właściwej odpowiedzi na zapytanie. Dane te są usuwane po upływie ustawowego okresu ich przechowywania.

8. Informacje o usługach i produktach

Dane będą również wykorzystywane do przekazywania informacji o nowych produktach, promocjach i usługach, które mogą Państwa zainteresować, za pośrednictwem ukierunkowanych kampanii marketingowych e-mail z zewnętrznym dostawcą usług. Możemy również wysyłać wiadomości e-mail z informacjami o statusie zamówień, podobnych produktach, które mogą Państwa zainteresować, lub zawartości koszyka. Jeśli nie życzą sobie Państwo, aby dane były wykorzystywane w tych celach, mogą Państwo to zgłosić za pomocą środków opisanych poniżej.

9. Narzędzia śledzenia i analizy

W celu optymalizacji usług oferowanych przez Visual-Click w ramach relacji handlowej z użytkownikiem wykorzystywane są narzędzia zewnętrznych dostawców:

Google Analytics. Jest to usługa analizy stron internetowych firmy Google Inc. Narzędzie to umożliwia monitorowanie korzystania ze strony internetowej przez użytkowników za pomocą pliku „cookie". Jeśli nie zgadza się Pan/Pani na przechowywanie informacji przez ten plik cookie, może Pan/Pani skonfigurować przeglądarkę tak, aby zapobiec przechowywaniu plików cookie, zgodnie z instrukcjami w sekcji poświęconej informacjom o plikach cookie.

Rekomendacje i marketing. Korzystamy z usług Benhauer LTD (Salesmanago Marketing) w celu rekomendowania użytkownikom produktów, które mogą ich zainteresować, oraz wysyłania komunikatów marketingowych mających na celu poprawę istniejącej relacji handlowej. Jeśli nie chcą Państwo nadal otrzymywać tej usługi, mogą Państwo zrezygnować z przechowywania odpowiedniego pliku cookie wskazanego w sekcji informacji o plikach cookie, a ponadto mogą Państwo zrezygnować z komunikatów tego narzędzia, klikając łącze umieszczone we wszystkich jego komunikatach marketingowych lub składając wniosek za pośrednictwem kanałów wskazanych poniżej. Korzystamy również z usług Criteo SA w celu oferowania informacji o naszych produktach na podstawie zainteresowania wykazanego podczas przeglądania naszej strony internetowej. Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać tego rodzaju sugestii reklamowych, mogą Państwo temu zapobiec, postępując zgodnie z instrukcjami w sekcji zarządzania plikami cookie.

Odbiorcy poza UE

Poniżej wymienieni są odbiorcy Państwa danych z siedzibą poza Unią Europejską. Przekazywanie danych w tych przypadkach odbywa się zgodnie z zasadami tzw. Privacy Shield, który gwarantuje, że dane są przekazywane w warunkach bezpieczeństwa wymaganych przez UE:

Zendesk Inc.
Rackspace US Inc.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy Visual-Click przetwarza jej dane osobowe. Visual-Click gwarantuje następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych:

  • Prawo dostępu: umożliwia osobie, której dane dotyczą, zapoznanie się z przetwarzanymi danymi osobowymi.
  • Prawo do sprostowania: umożliwia korektę błędów lub zmianę przetwarzanych danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne, w celu zapewnienia prawidłowości informacji będących przedmiotem przetwarzania.
  • Prawo do usunięcia: każdy użytkownik może wnioskować o usunięcie swoich danych, gdy nie są już niezbędne w ramach relacji handlowej.
  • Prawo do sprzeciwu: każdy użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych lub zażądać jego niezwłocznego zaprzestania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.
  • Prawo sprzeciwu wobec otrzymywania reklam: użytkownik może wnieść sprzeciw wobec otrzymywania komunikatów handlowych od Visual-Click. Może to również odwołać za pomocą przeznaczonych do tego środków.
  • Ograniczenie przetwarzania: użytkownik może wnioskować o ograniczenie przetwarzania swoich danych, w wyniku czego będą one przechowywane wyłącznie z przyczyn prawnych.
  • Przenoszenie danych: użytkownik będący właścicielem danych osobowych może wnioskować o otrzymanie przekazanych danych — o ile jest to technicznie możliwe — oraz, jeśli zdecyduje, o ich przesłanie do innego administratora według własnego wyboru, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.
  • Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: użytkownik ma prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu jego danych.
  • Prawo do wycofania zgody: użytkownik ma prawo wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie udzielonej przed jej wycofaniem.


Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, mogą Państwo przesłać nam list na poniższy adres lub wiadomość e-mail na adres privacy@visual-click.com, wskazując rodzaj prawa, z którego chcą Państwo skorzystać:

Visual-Click
Inspektor Ochrony Danych (IOD)
C/Sierpes 8
41004 Sevilla (Hiszpania)

Skarga do organu nadzorczego: Visual-Click informuje użytkowników, że mogą złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (www.agpd.es), jeśli uważają, że przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.