Användarvillkor

Avtalsvillkor

Genom att lägga en beställning hos Visual-Click bekräftar du att du godkänner våra allmänna villkor. Du bekräftar också att kontaktlinserna, om du köper sådana, har förskrivits av en synspecialist (optiker eller ögonläkare) och att du besöker dem för synkontroll minst en gång per år.

Visual-Click ansvarar inte för hälsoskador som kan orsakas av användning av kontaktlinser, varför kunden åtar sig att endast köpa kontaktlinser som redan har provats och anpassats av en synspecialist. Kontaktlinser kräver särskild omsorg; lämpliga anvisningar för skötsel och rengöring ska följas enligt rekommendation från din optiker eller ögonläkare eller i enlighet med instruktionerna i produktinformationen.

Vid köp av glasögon med styrka garanterar du oss att den styrka du beställer är den som förskrivits av en synspecialist (optiker eller ögonläkare).

Visual-Click förbehåller sig rätten att göra ändringar i de priser som anges på webbplatsen. Visual-Click förbehåller sig rätten att fel av olika slag kan förekomma — datorrelaterade, tekniska — som påverkar information om färg, priser, kampanjer osv., trots att särskild omsorg ägnas åt att undvika alla typer av fel. Visual-Click förbehåller sig rätten att avvisa beställningar vars mottagande redan har bekräftats men som kan innehålla felaktig eller inexakt information.

Vid beställning av glasögon med styrka är leveranstiden längre på grund av anpassningen av glasen till din styrka i det valda båget; den uppskattade produktionstiden är 3–4 dagar. Om en produkt inte finns i lager meddelas leveranstiden via e-post. Vi levererar inte till Kanarieöarna, Azorerna eller Madeira.

Skatter och tull

Alla produkter från Visual-Click är prissatta INKLUSIVE MOMS.

Leveranser inom Europeiska unionen är inte föremål för tullavgifter. 

För leveranser till USA, Brasilien och Indien inkluderar fraktkostnaden redan tullavgifterna, varför kunden inte behöver göra någon ytterligare betalning efter att beställningen lagts.

Leveranser utanför Europeiska unionen, USA, Brasilien och Indien kan vara föremål för tullavgifter, som är kundens ansvar. Om kunden vägrar att betala dessa avgifter kommer Visual-Click inte att återbetala beställningsbeloppet och inte heller ta hand om paketet.

Garanti

Den lagstadgade garantitiden är den som gäller enligt konsumentens bosättningsland: 3 år i Spanien och minst 2 år i övriga EU-länder, eller den längre period som föreskrivs av tillämpliga bestämmelser i varje land. Garantin täcker inte repor, brott, felaktig hantering eller förlust. Glasögonen måste skickas till vårt centrala lager och returneras till din adress; fraktkostnaderna bärs av kunden.

Kontaktlinser: byte av defekta kontaktlinser.

Vid en defekt produkt ska Visual-Click, i förekommande fall, genomföra reparation, utbyte, prisreduktion eller hävning av avtalet; dessa åtgärder är kostnadsfria för konsumenten och användaren. Visual-Click ansvarar för bristande avtalsenlighet som uppstår inom två år från leveransen. Konsumenten och användaren ska informera Visual-Click om bristande avtalsenlighet inom två månader från det att de fick kännedom om den.